Términos y Condiciones
Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.flamingos.cl están sujetas a los presentes términos y condiciones. Flamingos solicita como requisito para efectuar compras la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cada persona que realiza una compra a través de este sitio web, se entiende que conoce y acepta todas las condiciones descritas en esta sección.
Las transacciones serán sujetas a revisión de stock, medio de pago y dirección de envío. En caso de que alguna de estas presente irregularidades, la transacción será cancelada y anulada.
Políticas de Privacidad
Los datos solicitados para el proceso de registro de usuario y adquisición de productos son de carácter confidencial y utilizados exclusivamente con la finalidad indicada (realización de boletas y contacto a cliente en caso de dudas o consultas). Las bases de datos generadas a raíz de esta información no serán entregadas a terceros y serán resguardadas minuciosamente. En ningún caso los datos proporcionados por los usuarios serán vendidos, arrendados o utilizados con carácter lucrativo o con una finalidad distinta a la indicada.
La mera acción de visita o navegación en el sitio no requiere la entrega de datos personales, pero supone la aceptación de las políticas de privacidad señaladas.
Comunicaciones Promocionales o Publicitarias
El usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico escribiendo a contacto@flamingos.cl
Medios de pago y otros
Las formas de pago se realizan a través de WebPay, plataforma electrónica que efectúa de manera fácil y segura el cargo o cobro a la cuenta bancaria del usuario. Se puede proceder al pago utilizando tarjeta de crédito, tarjeta de débito, onepay y prepago.
Flamingos no almacena datos de tarjetas u otros datos bancarios.
Ante cualquier inconveniente, las devoluciones de pagos con tarjeta de crédito, normalmente se ven reflejadas en la tarjeta de crédito del cliente en un plazo de 24 a 72 horas hábiles, una vez realizada la devolución.
Cupones y Descuentos
Se podrán utilizar cupones otorgados sólo por Flamingos. Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí y pueden ser utilizados solo una vez.
Algunos cupones pueden tener limitaciones como monto mínimo para su validación, cantidad de uso, valor tope máximo o fecha de expiración, estas limitaciones estarán expresadas en el cupón.
Despacho de productos
Flamingos realiza el despacho de las compras de www.flamingos.cl a través de Correos de Chile. Estos se realizan de Lunes a Viernes entre las 9:00 y las 21:00 hrs de acuerdo a la operación de nuestro courier.
Los despachos están sujetos a la cobertura y operación de Correos de Chile. Para más información ingresar a www.correos.cl
Políticas de cambios, garantía y devoluciones
Los usuarios o clientes podrán solicitar cambio de los productos comprados en el canal online, dentro de los 30 primeros días corridos, desde la recepción de los mismos.
El cliente debe enviarnos un correo a contacto@flamingos.cl mencionando el motivo del cambio o devolución. por el mismo medio se le hará llegar una ficha de ”Cambio” que deberá ir dentro de la caja de su pedido, y acercarse a cualquier sucursal de Correos de Chile. Este pedido será enviado a nuestra bodega y nuestros ejecutivos de atención al cliente lo contactarán para coordinar la entrega de su próximo producto.
Este método NO tiene costo alguno para el cliente en caso de ejercicio del derecho de garantía legal. El tiempo para gestionar el cambio podrá ser de hasta 15 días hábiles desde recibido el producto, y coordinado el producto para el cambio.
Los usuarios o clientes podrán solicitar la devolución de su dinero, respecto de su compra online, dentro de los 10 primeros días corridos, desde la recepción de los mismos. Esta política de devolución de dinero sólo aplica para las compras que hayan sido realizadas en el canal ONLINE www.flamingos.cl y no aplica para las compras que hayan sido realizadas en las tiendas físicas. Sólo se aceptará la solicitud de devolución de dinero, una vez que los productos hayan sido devueltos sin uso, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta respectiva.
Vigencia
Los términos y condiciones estipulados en el presente documento pueden ser modificados sin previo aviso y unilateralmente por Flamingos, pese a lo anterior, el usuario tiene la posibilidad de almacenar o imprimir el contenido de este al momento de la compra.